2020. 3. 24. 17:07ㆍ잡다한 지식
● RPA란?
RPA(Robotic Process Automation)란 단순 반복적인 업무를 로봇에게 적용시켜 자동화하는 기술.
● RPA 배경
노동환경 변화에 따라 생기는 문제들을 해결하고 업무 효율 개선을 위해 RPA 기술 도입 활성화.
* 주 52시간 근무제 시행
- 정해진 근무 시간 내 고효율 낼 수 있는 기술 도입 필요성 증대
* 고령화에 따른 노동인구 부족
- 생산연령 인구 감소에 따라 부족한 노동력 대체 방안으로 기술 필요성 증대.
● RPA 특징
● RPA 금융권 적용 사례
* 은행
• 기업 대출 실행 전 관련 정보 조회 업무
• 부동산 담보 물건 시세 평가 업무
• 등기 배송 조회 업무
• 사업자 휴·폐업 조회 업무
• 자동차 등록 원부 조회 업무
• 파산 면책 사건 검색 업무
• 계약서 확인 업무
• 법원 우편물 스캔 업무
• 카드 정리 대상 채권 이관 업무
* 보험
• 유지 고객 안내장 생성 데이터 추출 업무
• 채권 추심 가능 고객 식별 업무
• 통합 약관 작성 지원 업무
• 사고 보험금 현황 일일 보고 작성 업무
• 채권 가압류 업무
• 안내문 샘플 체크 업무
• 보험 사기 민형사 재판 일정 확인 업무
• PF의 상품 속성 값 변경 및 검토
• 부가세 신고 전 대사 작업
* 카드
• 법인 청구 업무
• 대 고객 서비스 업무
• 주민등록증 진위 확인 업무
• 개인 심사 업무 중 부동산 확인 서류 확인 업무
• 청구서 정보 검수 업무
• 카드 국제 정산 업무
• 정산 자료 대사 업무
• VDI 환경 자동화 업무
• 제휴처별 정산 결과 통보 업무
* 자산운용 / 대부
• 금융투자협회 통계 자료 수집 및 등록
• 한국예탁결제원 자료 수집 및 등록
• 펀드 상품 데이터 입력
• 해외 ETF 구성 종목 조회 및 다운로드
• 해외 파생 파일 업로드 및 대사
• ETF 변경 상장 수량 공시
• 배당금, 단주 대금 처리
• 증거금 운용 지시
• 국민연금 내역 대사(주식/채권/선물)
* 증권
• 비대면 신분증 진위 확인 업무
• 비대면 계좌 개설 승인 업무
• 해외 시장 브로커 매매 펀드 기준가 업로드 업무
• 전자공시시스템 검색 업무
• 메일 서버 점검 업무
• 신분증 진위 확인
• 입금 기간 초과 건 거부 처리
• 비대면 계좌 개설 신분증 인증
● PRA 서비스 해외 업체
* Blue Prism (2001, 영국)
PRA라는 용어를 처음 발명했다고 주장하는 영국 업체이다. 주로 유럽 금융권의 PRA 이력을 가지고 있다.
규칙 기반의 수동적이고 반복적인 업무를 자동화한다. Flowchart 기능을 제공하여 개발 생산성을 높이고 다양한 업무 프로세스를 자동화한다.
* Automaion Anywhere (2003, 미국 캘리포니아)
2017년까지 시장 점유율 1위 업체이다. SAP 자동화 영역에 전문성을 가지고 있다. 단순한 아키텍처로 신속하게 자동화하는 특징을 가지고 있다. 자체적으로 컴퓨터 시각과 머신러닝 등 AI 기능을 개발하여 솔루션에 적용하고 있다.
* Uipath (2005, 미국 뉴욕)
가트너가 발표한 자료에 따르면 2018년 시장 점유율 1위를 기록한 업체이다. 많은 조직과 기업들이 RPA를 도입하면서 Uipath RPA를 채택하여 사용한 결과이다. 오픈 플랫폼 방식으로 API 연계를 통해 외부 AI 솔루션과의 협업을 지원한다.
[참고 자료 및 출처]
삼정 KPMG 경제 연구원 - 72호 PRA 도입과 서비스 혁신
Tobeware - 대한민국 대표 업무자동화 솔루션 CheckMATE for PRA & RDA
pwc - Robotic Process Automation
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